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雅虎CEO梅耶尔的另一面:开会迟到成习惯

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发表于 2015-5-14 03:49:20 |显示全部楼层
雅虎CEO梅耶尔的另一面:开会迟到成习惯

   
    许多人对雅虎CEO玛丽莎-梅耶尔(Marissa Mayer)充满好奇,梅耶尔尽管自称科技怪杰(Geek),但其实一点也不像科技人。新闻网站Business Insider的一篇专访,透露了梅耶尔许多鲜为人知的另一面。

  梅耶尔拥有如明星般美貌的容颜,总是穿着最爱的服装设计师Oscar De La Renta的礼服出席宴会、穿梭派对、登上时尚杂志封面。但小时候的她,个性极为内向害羞,甚至厌恶社交,只是沉浸在自己感兴趣的事情中,因此常被误认为性情高傲。

  梅耶尔原本立志要当脑科医生,却因为嫌课程枯燥乏味,无法训练她的思考能力,毅然转向横跨语言学、哲学、认知心理学、信息科技的“象征系统” (Symbolic Systems)学科作为主选课,后来又取得了信息科技硕士学位。

  从Google到雅虎,梅耶尔成为了许多女性的角色典范,他和Facebook首席营运官雪莉-桑德伯格(Sheryl Sandgerg)是完全不同的类型,最起码女性主义不是梅耶尔关心的话题。

  在一篇由新闻网站Business Insider副总编辑尼可拉斯-卡尔森(Nicholas Carlson)撰写、长达23000多字的文章,透露了梅耶尔许多鲜为人知的另一面,以下摘录其中精彩片段。

  从麦肯锡顾问到Google工程师

  梅耶尔还未正式从斯坦福信息科技研究所毕业,就已经有12个工作机会找上门,原本她已接受了麦肯锡的工作机会。但某个星期五晚上,她坐在计算机前,吃着披萨,一一删除其他工作机会的邮件时,突然一个不小心按到空格键,打开了其中一封电子邮件,主题写着“有没有兴趣来Google工作?”她想起先前担任导师的一位教授曾建议她可以去Google试试看,于是她立即回了信。

  这次按键的失误,彻底改变了梅耶尔的职业生涯。

  与创始人拉里-佩吉之间不能说的秘密关系

  1999年梅耶尔加入Google。第二天晚上11点,在公司厨房巧遇站在角落、当时担任CEO的拉里-佩吉(Larry Page)。当时Google与网景(Netscape)签订了合作关系,由Google协助处理网景网站的搜索功能。

  Google只有300台计算机负责搜索,因此他们要求网景将其中一小部分流量导入Google,但没想到网景却将所有流量全部导入了Google服务器,直接导致Google搜索引擎宕机。最后,梅耶尔和同事花了几个小时时间,终于使一切恢复正常,当天梅耶尔在凌晨3点才离开公司。

  这对梅耶尔来说一点都不足为奇。她在Google工作的前两年,每个星期工作超过100个小时,每天只睡4个小时。如此长时间呆在办公室,她和佩吉之间愈走愈近,自然而然成了一对。

  对用户经验数据偏执的科技怪杰

  2005年,梅耶尔升任管理层,负责管理Google重要产品的外观与接口设计。为实际了解使用者经验,她极力模仿使用者的生活习惯:在美国大多数家庭还没有安装宽带之前,她拒绝在家里安装宽带;尽管Google内部使用Android手机,但为了贴近多数消费者使用经验,她坚持使用iPhone。

  另一方面,她用大量的数据分析作为决策的依据,再细小的决定都必须有数据支持。比如,曾经因为无法在两种不同蓝色之间作出抉择,梅耶尔要求工程师分别测试41种阴影效果,看看哪种蓝色的效果最好。但这样的做法,却惹恼了不少内部工程师,也让Google损失了不少人才。

  从Google红人到被冷藏

  2010年10月,梅耶尔被转调Google地图部门,不再担任搜索部门的主管。尽管就组织结构来看,这次的职务调动是平行移动,梅耶尔仍然保有副总裁的头衔,但事实上却是明显的降级。在当时,搜索部门是Google第一大部门,地图部门则不像现在这样的重要。

  到了12月,佩吉再度出山执掌Google,2011年4月佩吉解散前CEO施密特任内成立的营运委员会,另外成立新的高级主管委员会,但曾是营运委员会会员的梅耶尔,这次并未在名单之中。更糟糕的是,原本可上达天听,想要什么就能得到什么的梅耶尔,如今头上又多了一位主管,佩吉指派杰夫-赫伯(Jeff Huber)担任地图定位部门的主管。

  外界纷纷猜测,梅耶尔与佩吉之间已成过去式的情侣关系,是导致她被降级的原因。不过,更大的问题恐怕还在梅耶尔本身。

  只对产品设计有兴趣,对经营策略毫无感觉

  梅耶尔对于产品设计有着无比的热情,但对于经营策略的讨论,却毫无兴趣,许多策略会议她都会选择忽略,并未出席。但是就担任高层管理者而言,这是极为致命的缺点。

  另一个问题是她的管理风格激怒了不少人。她态度强势,说话速度极快,不让对方有任何争辩的机会。更让人无法忍受的是,她要求任何人找她讨论事情,都必须预定时间,每次只有5分钟,而且不仅仅是她的下属,就连与她平级的同僚也是如此。但偏偏她又是一个不愿意授权的主管,大小事情都必须等她拍板,这严重拖慢了决策速度。

  最后工程师们实在忍无可忍,直接向佩吉摊牌,“你选吧,是她,还是我们?”

  梅耶尔与Google之间的关系,看来已经走到尽头。

  清理战场毫不手软,员工福利出手大方

  梅耶尔进入雅虎的第一件事,就是面试高级主管。没有任何寒暄,一坐下来梅耶尔就单刀直入地像进行身家调查一样,一一询问每个人的背景:“你是从哪里毕业?”“你从哪里来?”“你在公司是做什么的?”然后只顾写笔记,几乎不曾抬头看对方。

  怀孕期间,梅耶尔马不停蹄地四处清理战场,砍掉不适任的高级主管,重新雇佣自己的人马。生完小孩,梅耶尔只请了两个星期产假,就急着回到办公室工作。这回她收起先前风声鹤唳撤换主管的冷酷,开始拉拢人心:提供免费早餐、赠送所有员工智能手机、每周五与员工的会面,让所有员工有机会与她面对面沟通,这些新措施成功凝聚了雅虎员工的心,当然也收买了雅虎员工对她的支持。

  开会迟到,成为了众人皆知的习惯

  但对于向她直接报告的主管们来说,日子恐怕就没这么好过了。最让人头疼的是梅耶尔爱迟到的坏习惯。她要求全球各地的雅虎主管都必须参加视频会议,但她自己却很可能迟到45分钟,欧洲当地的主管常常开会到半夜3点才能挂电话。

  她常常取消与这些主管每周的单独会议,因此常常会连续好几个星期,都没有和任何主管单独开会。许多主管还一度怀疑自己是否被冷藏、或是有可能被开除,当大家后来发现不只有自己被取消会议,才放下心中的大石头。

  梅耶尔进入雅虎以后,带来的改变显而易见,除了管理层之外,雅虎产品的人气也开始大幅回升:雅虎邮箱(Yahoo Mail)的流量提升了120%,雅虎天气(Yahoo Weather)提升了150%,雅虎新闻(Yahoo News)提升了55%。

  对员工来说,最直接的感受便是工作氛围与士气,确实和过去有很大的差别。以往公司停车场都要等到早上10点才会全满,然后下午4点立即清空;现在却是早上8点就全满,下午6点半还未清空。












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发表于 2015-6-24 05:09:34 |显示全部楼层
大家好好讨论一下,真不错












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